Assistante, secrétaire indépendante

En bref

Un rôle essentiel au cœur des entreprises

Longtemps perçue comme un soutien administratif, la secrétaire indépendante s’impose aujourd’hui comme une actrice clé de la performance des TPE et PME. Sa mission s’étend bien au-delà de la simple gestion des tâches courantes : elle accompagne les dirigeants dans leur organisation, leur communication et leur transformation numérique. Cette évolution vers des fonctions d’office manager reflète les nouveaux besoins d’entreprises en quête d’agilité, de flexibilité et d’expertise externalisée.

Une clientèle fidèle et diversifiée

Le secrétariat indépendant séduit une clientèle variée : TPE, artisans, professions libérales et start-ups qui ne disposent pas toujours des moyens de recruter à temps plein. Ces structures recherchent un appui sur mesure pour la gestion administrative, la relation client, la facturation, la communication digitale ou encore la coordination de projets. En s’intégrant étroitement dans le fonctionnement des entreprises, les secrétaires indépendantes deviennent de véritables partenaires de croissance.

Compétences et nouvelles opportunités

Le métier se transforme sous l’effet de la digitalisation et de l’intelligence artificielle. Maîtrise des outils numériques, gestion de la facturation électronique, animation des réseaux sociaux, pilotage de projets collaboratifs : le champ d’action s’élargit. L’IA devient un levier de productivité, libérant du temps pour des missions à forte valeur ajoutée comme l’analyse de données, la veille stratégique ou la gestion RSE. Parallèlement, la cybersécurité et la responsabilité sociétale des entreprises ouvrent de nouvelles perspectives, plaçant les secrétaires indépendantes au cœur des enjeux de durabilité et d’innovation.

Sommaire

Définition de la profession : présentation de l'activité, codes APE associés, aptitudes.

Éléments de l'étude de marché du secrétariat indépendant :

      o état des lieux du secteur et chiffres-clés (activités, créations d'entreprises, etc.) ;

      o évolution du secteur (la demande de prestation de secrétariat indépendant, l’externalisation des fonctions support, le RGPD, l'intelligence artificielle, la gestion de la facturation électronique, la RSE, la protection contre la cybermalveillance, etc.) ; 

      o clientèle (qui fait appel au secrétariat indépendant, diversification, etc.) ;

      o concurrence (les sources d'information pour une étude de marché locale ou régionale, les réseaux de franchise, etc.) ;

      o conseils en communication (se faire connaître, créer une identité visuelle, soigner sa communication classique et digitale, etc.).

Moyens pour démarrer l'activité : ressources humaines, locaux, équipement et investissement de départ. 

Éléments financiers : chiffre d'affaires et facturation, charges d'exploitation, financements et aides spécifiques.

Règles de la profession : règles et usages de l'activité, statut de l’entrepreneur, structure juridique, régime fiscal et TVA. 

Contacts et sources d’information : organismes professionnels, rapports et études, revues, salons et événements.